暫無正在進行的網上調查主題

為進一步更好地為廣大乘客提供優質、便捷的服務，特面向廣大乘客朋友開展問卷調查，調查您對杭州地鐵運營服務的滿意程度。我們將通過此次問卷調查，不斷完善和改進運營服務工作。謝謝您的支持和參與。

杭州地鐵電子支付購票項目自2016年8月25日試運行，9月22日正式上線以來，迄今已近一年。一年來，電子支付日均出票量已達6.66萬張（銀聯云閃付2.74萬張，支付寶手機購票3.92萬張）。其中2017年日均出票8.59萬張（銀聯云閃付3.59萬張，支付寶手機購票5.0萬張），占總單程票出票量的30.93%（銀聯云閃付占12.94%，支付寶手機購票17.98%）。該項目的實施大大減少了車站的現金使用量，提升了購票速度，社會反響較好。

為進一步更好地為廣大乘客提供優質、便捷的服務，特面向廣大乘客朋友開展問卷調查，調查您對杭州地鐵電子支付購票系統的滿意程度。我們將通過此次問卷調查，不斷完善和改進運營服務工作。謝謝您的支持和參與。

暫無已結束的網上調查主題

　　為進一步更好地為廣大乘客提供優質、便捷的服務，特面向廣大乘客朋友開展問卷調查，調查您在乘坐杭州地鐵時的換乘習慣。我們將通過此次問卷調查，不斷完善和改進運營服務工作。謝謝您的支持和參與。

　　 杭州地鐵1號線于2012年11月24日通車試運營；地鐵2號線東南段于2014年11月24日建成通車；2015年2月2日，地鐵4號線首通段建成通車；地鐵1號線下沙延伸段與2015年11月24日順利建成通車，杭州地鐵進入網絡化運營時代。目前，杭州地鐵運營服務已經陪伴杭城市民三年，為進一步更好地為廣大乘客提供更優質、便捷的服務，特面向社會各界開展問卷調查，征求您對杭州地鐵運營滿意度方面的意見和建議。我們將積極采納您所提出的寶貴意見和建議，不斷完善和改進運營服務工作。謝謝您的支持和參與。